Vilka är vi?
Konsumentvägledarnas förening är en yrkesförening för alla som arbetar kommunalt med konsumentfrågor. Föreningens uppgift är att bevaka medlemmarnas yrkesmässiga intressen, höja vår kompetens samt vara ett forum för nätverksbyggande och erfarenhetsutbyten.
Vad gör vi?
Intressebevakning
Föreningen deltar i utredningar och är remissinstans i frågor som rör konsumentområdet, till exempel vid ny lagstiftning. Styrelsen har regelbundna träffar med Konsumentverket där vi framför medlemmarnas önskemål om utbildning, informationsmaterial och annat behov av stöd för vår verksamhet. Styrelsen är representerad i Allmänna Reklamationsnämndens och Konsumentverkets insynsråd och i Konsument Europas referensgrupper. Vi utser konsumentrepresentanter till Försäkringsförbundets prövningsnämnder.
Föreningen utser och nominerar kvl-representanter till Allmänna Reklamationsnämnden. De utsedda medlemmarna sitter som nominerade ledamöter i Allmänna Reklamationsnämndens olika nämnder, vars uppgift är att pröva tvister mellan näringsidkare och konsumenter.
Föreningen är även medlemmar i Sverige Konsumenter vilket är en ideell organisation som arbetar för alla konsumenters bästa genom att granska företag, påverka politiken och stärka konsumentmakten. Visionen är ett hållbart samhälle där konsumentens röst och rätt är stark. Sveriges Konsumenter ger även ut tidningen Råd & Rön och samarbetar med internationella konsumentorganisationer.
Yrkeskonferens – Konsumentdagarna
En gång per år anordnar föreningen en nationell konferens, Konsumentdagarna, i samverkan med Konsumentverket. Konferensen arrangeras med stöd från Konsumentverket. Föreningen vill öka insikten om konsumentfrågornas betydelse och stärka konsumenternas ställning i samhället. Konferensen erbjuder seminarier och föreläsningar inom aktuella konsumentområden och ger möjlighet till erfarenhetsutbyten. Konferensen vänder sig till handläggare av konsumentfrågor, ansvariga chefer och politiker i kommunerna. Vi välkomnar också rikspolitiker, organisationsföreträdare och myndigheter och personer som har intresse av och arbetar med konsumentfrågor.
Pris till Årets konsumentvägledare
Årets konsumentvägledare är en utmärkelse som delas ut av Konsumentvägledarnas förening i samband med Konsumentdagarna. Syftet är att uppmärksamma en medlemskollega som utmärkt sig på ett förtjänstfullt sätt. Utmärkelsen tillkännagavs första gången på Konsumentdagarna 2008.
Årets konsumentvägledare 2024 är Eva Norrand Andersen, konsumentvägledare i Kungsbacka kommun.
2023 Ingrid Elebrink, Storuman
2022 Annika Wilow Sundh, Jönköpings Kommun
2021 Maud Öhlund, Göteborgs Stad
2020 Dragan Kotarac, Halmstad Kommun
2019 Kristina Axelsson, Borlänge Kommun
2018 Arman Hovanesian, Mark
2017 Ylva Bergers, Höganäs
2016 May Strandberg, Uppsala
2015 Johan Sundberg, Luleå
2014 Göran Brännström, Skellefteå
2013 Ingela Mattsson, Kristianstad
2012 Pekka Lehtinen, Norrköping
2011 Maria Wiezell, Sveriges konsumenter
2010 Anna Mähler, Konsument Gästrikland
2009 Ingrid Krylén, Jämtland/Härjedalen
2008 Carina Johansson, Kristinehamn